Términos y Condiciones Generales de promociones BELOVER.ES

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Estas condiciones generales se aplican a todas las promociones publicadas por FRATRES RETAIL S.L. (en adelante, «BELOVER») en belover.es y en sus redes sociales.

Las instrucciones, normas y condiciones de cada promoción concreta forman parte de estas condiciones generales. En caso de conflicto, prevalecen las condiciones particulares de cada promoción.

También se aplican a las promociones las condiciones de venta y la política de privacidad de belover.es.

BELOVER puede modificar estas condiciones y las de sus promociones, publicando los cambios en la web. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.

Qué es una promoción

Una promoción es un descuento (hasta el importe indicado en cada caso) en el precio de un pedido que cumpla los requisitos publicados para esa promoción. Salvo que se indique otra cosa, el descuento se aplica al subtotal de los productos y a los gastos de envío.

Las promociones solo son válidas en belover.es, durante el periodo indicado, para los productos especificados y para pedidos que cumplan sus condiciones. Pueden estar limitadas a un número máximo de usos o de códigos promocionales.

Las promociones están sujetas a disponibilidad. BELOVER puede dar por terminada una promoción cuando se alcance el importe total o el número de usos indicados en sus bases particulares.

Cómo beneficiarte de una promoción

• La promoción debe aplicarse en el momento de realizar el pedido; no puede aplicarse a pedidos ya realizados.
• Las promociones no son acumulables: no se puede usar más de un código promocional en el mismo pedido.
• Las promociones no tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni por otros beneficios, y el importe no utilizado no se puede transferir ni reembolsar.
• Si una promoción exige un importe mínimo de compra, en ese importe no se incluyen los gastos de envío.
• Las promociones comunicadas por correo electrónico o redes sociales son personales e intransferibles: el correo electrónico del pedido debe coincidir con el que recibió la promoción.

Cancelaciones, cambios y devoluciones de pedidos con descuento

• Si cancelas un pedido con descuento, el descuento se considera utilizado y no se te volverá a ofrecer.
• En caso de devolución, se te reembolsa el importe que pagaste realmente; el importe del descuento no se reembolsa.
• Si modificas el pedido añadiendo productos, se mantiene el descuento siempre que el pedido siga cumpliendo los requisitos de la promoción; si deja de cumplirlos, el descuento no se aplicará.

Rechazo y cancelación

BELOVER puede cancelar una promoción o rechazar su uso si considera razonablemente que se está utilizando de forma ilegal, abusiva o fraudulenta; por ejemplo, cuando una misma persona usa varias cuentas para aprovechar más de una vez la misma promoción.

Si BELOVER rechaza un descuento aplicado a un pedido, te comunicará el importe correcto antes de cobrarlo, para que decidas si continúas o no con la compra.

Limitación de responsabilidad

BELOVER no será responsable de los perjuicios derivados del rechazo, la cancelación o la retirada de una promoción en los casos previstos en estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Protección de datos

FRATRES RETAIL S.L. tratará tus datos para gestionar tu participación en las promociones y los pedidos asociados. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@epic-cerf.82-223-99-175.plesk.page. Más información en nuestra política de privacidad.